외모보다 체력…이스타항공, 승무원 채용 전면 개편

체력 시험·상황 대처 면접 도입

[뉴스토마토 오세은 기자] 이스타항공이 객실 승무원 채용 전형에 체력 시험과 상황 대처 면접을 도입한다고 18일 밝혔습니다. 새롭게 도입된 전형들은 다음달에 진행 예정인 공개 채용부터 적용됩니다.

 

이스타항공 승무원들이 기내에서 비상 탈출 훈련을 진행하고 있다. (사진=이스타항공)

 

이번 채용 채용 절차 개편으로 객실 승무원 채용 단계는 기존 ‘서류 평가→실무 면접→임원 면접→채용 검진’에서 ‘서류 평가→상황 대처 면접→체력 시험 및 임원 면접→채용 검진’으로 변경됩니다.

 

이스타항공은 기내 안전 요원인 객실 승무원의 필수 역량인 기초 체력을 채용 과정에서 직접 검증할 예정입니다. 또 비정상 상황 대처 능력과 책임감·협업 정신 등도 평가합니다.

 

체력 시험은 체육관에서 진행합니다. 윗몸 일으키기, 오래 달리기, 높이뛰기, 목소리 크기(데시벨)와 뒤꿈치를 들고 한 손을 머리 위로 최대한 뻗은 길이인 '암 리치' 등을 측정한 점수를 채용에 반영합니다.

 

이는 기내에서 난동을 부리는 승객을 제압하거나 비상 탈출을 지휘하는 등 기내 안전 업무를 수행하는 데 필요한 신체 능력을 확인하기 위한 절차입니다. 이스타항공 관계자는 "현재 국내 항공사 중 객실 승무원 채용 과정에서 외부 기관에 체력 검증을 맡기는 대신 직접 시험을 하는 사례는 유일하다"고 설명했습니다.

 

상황 대처 면접에서는 롤플레잉(역할극)을 통해 기내에서 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황에서 대처하는 자세를 확인합니다. 그룹 미션과 개인 평가 모두 진행합니다. 이와 함께 서류 합격자 비율을 기존보다 2배 늘려 더 많은 지원자에게 면접 기회를 부여하기로 했습니다.

 

이스타항공 관계자는 “승무원 본연의 역할에 가장 적합한 인재를 채용하기 위해 작년부터 태스크포스를 구성하고, 채용 전문 컨설팅을 받으며 개편을 준비해왔다”며 ”승무원은 이미지 위주로 선발된다는 사회적 인식을 개선하는 첫걸음이 되길 바란다”고 전했습니다. 

 

오세은 기자 [e-mail]

이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 오승훈 산업1부장이 최종 확인·수정했습니다.