핀테크 성공 좌우하는 'FINTECH' 7계명

경계없는 융합·수요자 요구파악·보안기술 확보 등 중요

최근 공인인증서 의무사용 규정이 폐지되는 등 금융규제 환경에 변화가 생기면서 핀테크 기술에 대한 금융권의 관심도 커지고 있다.

 

금융당국도 핀테크 활성화를 위해 판교 창조경제혁신센터에 핀테크 지원센터를 만들고 핀테기술진단 포럼을 개최하는 등 핀테크 업체와 금융회사 연결에 힘쓰고 있다.

 

금융감독원은 3일 그 동안의 상담사례 및 금융회사, 전문가의 피드백 등을 분석해 핀테크 업체가 사업을 성공적으로 이끌 수 있는 7가지 키워드를 제시했다.

 

▲업권간 경계 개척(Frontier) ▲정체성 확립(Identity) ▲수요자 요구 파악(Needs) ▲기술 확보(Technology) ▲서비스 구체화(Embody) ▲소비자 중심(Customer) ▲기술결합(Hybrid-patchwork) 등 7개로 영문 이니셜 'FINTECH'로 정리했다.

 

우선 경계 허물기다. 핀테크 시대를 맞아 금융과 ICT, 금융업권간 경계 허물기가 가속화되면서 새로운 기술이나 기존 기술을 어떻게 새로운 서비스에 접목할 것인지에 대한 창의적인 아이디어가 중요해졌다. 은행, 카드, 증권 등 전통적인 기술수요자에만 집중하지 말고 보험이나 신용정보 등 다양한 금융사 또는 타 핀테크 업체의 신규서비스를 공략해 신시장을 개척하는 방안도 고려할 수 있다.

 

둘째는 정체성을 확립하는 일이다. 금감원 관계자는 "융합이 강조되고 있긴 하지만 ICT업체가 가지고 있는 기술의 고유 속성을 내세워야 할 때도 있다"며 새로운 기술이 무엇이며, 무엇을 위한 것인지, 어느 곳에 필요한 것인지 명확한 위치를 설정한 뒤 금융회사 제휴를 추진하는 것이 유리하다고 조언했다.

 

셋째는 수요자의 관심사 파악이다. 금융회사들은 서로 비슷한 인증서비스를 제공하고 있지만 금융회사별로 특화된 방식이 따로 있다. 또 보안사고나 정책변경 등으로 기존 인증서비스 중 우선적으로 개선이 필요한 분야도 있다. 따라서 각 금융회사가 필요로 하는 특화 서비스나 기술을 제공하면 성공의 기회도 높아질 수 있다.

 

넷째는 보안기술이다. 금융과 접목되는 핀테크인만큼 보안성은 기본이다. 특히 소비자 신뢰를 정착하기 위해서는 보안성에 대한 확신이 뒷받침 되야 한다. 소비자의 편의성을 고려하면서도 보안의 취약점을 최소화하고, 해킹 등 사고에 철저히 대비할 수 있는 기술 개발이 필요하다.

 

다섯번째는 서비스의 구체성이다. 금융회사가 기술업체의 우수성을 인정하기를 기다리기 보다는 금융회사의 업무처리 시스템에 바로 적용할 수 있도록 구체적인 서비스를 구현하는 것이 중요하다.

 

아울러 소비자가 사용하기 편리한 서비스를 제공해야 한다. 혁신적인 기술이더라도 소비자가 불편을 느낀다면 소비자 뿐만 아니라 금융회사도 외면할 수 있기 때문이다. 실제로 금감원이 핀테크 기술진단 포럼에 참가했던 기술기업을 대상으로 설문조사한 결과 이들은 평균 3곳의 금융회사로부터 기술 문의를 받았고 문의 내용으로는 소비자 편의성에 대한 내용이 가장 많았다.

 

마지막으로 다양한 기술간 상호결합을 시도해 새로운 가치를 창출하려는 노력도 필요하다. 인증기술의 경우 이미 시장에 유사한 기술을 가진 업체가 많다. 나만의 기술이 최고라고 주장하기 보다는 ICT업체간 기술제휴를 통해 단점을 보완한다면 금융회사와의 협업 기회도 압당겨질 수 있다는 설명이다.

 

금감원 관계자는 "앞으로도 핀테크 업체와 금융회사 상호간 '어떻게 협력할 것인가'라는 물음에 실천적 해답을 제시할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"며 "특히 금융회사의 관심사항을 팡가하고 알릴 수 있는 워크숍, 기술진단 포럼 등을 지속적으로 개최하겠다"고 말했다.

 

 

 

원수경 기자 [e-mail]

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