중진공, 'CS2마일리지'로 이웃사랑 실천

[뉴스토마토 박수연기자] 중소기업진흥공단은 지난 18일 직원들이 친절한 고객서비스를 통해 쌓은 CS2마일리지를 사회복지공동모금회를 통해 진주평거사회복지관에 기부했다고 20일 밝혔다.

 

CS2란 '고객만족'의 CS와 '청렴한 중진공(Clean SBC)'의 CS를 제곱한다는 의미로, '친절하고 청렴한 중진공'을 뜻한다고 중진공은 설명했다.

 

중진공의 'CS2마일리지'는 고객으로부터 칭찬을 받거나 현장 CS 및 청렴활동 등을 한 직원에게 부여되는 마일리지다. 일정기간 적립 후 직원 개인에게 캐시백 해줌으로써 직원들의 고객 서비스마인드를 높이고자 실시하는 제도다.

 

중진공은 "이번 CS2마일리지 기부에 마일리지 보유 직원 584명 중 95.6%에 달하는 558명이 참여해 약 330만원을 모았다"고 밝혔다.

 

기부금은 사회복지공동모금회 경남지회에 기탁돼 진주지역 저소득가정을 대상으로 가족여행의 기회를 제공하는 '가족, 여행을 떠나다' 프로그램에 지원될 예정이다.

 

박은숙 고객만족실장은 "내년에도 다양한 사회공헌 활동을 통해 본사이전 예정지인 진주지역 주민과의 유대감을 쌓아 가겠다"고 말했다.

 

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