롯데, 유커 대상 '관광안내 앱' 출시

롯데그룹은 27일 중국인 관광객(유커)을 대상으로한 종합 관광안내서비스 앱인 '티엔티엔러티엔'을 본격 출시했다고 밝혔다.

 

그룹 차원에서 개발된 이번 종합 관광안내서비스 앱은 최근 급증하고 있는 중국인 개별자유여행객을 겨냥해 한국 유명 관광지 및 각종 쇼핑혜택, 이벤트 정보는 물론 중국어 지도 및 번역 서비스 등을 제공한다.

 

먼저 앱에는 롯데멤버스, 롯데면세점, 롯데백화점, 롯데호텔, 롯데월드 등 유통·관광·서비스 관련 15개 계열사의 쇼핑, 이벤트 정보와 모바일 쿠폰 등 마케팅 혜택을 제공한다. 롯데 계열사 정보 외에도 맛집, 추천 여행지, 각종 이벤트 정보 등 다양한 정보를 종합해 관광객의 편의성을 높였다.

 

또 여행객이 가장 크게 곤란을 겪는 명소의 길찾기, 번역 등의 문제 해결을 위해 중국어 지도 서비스와 번역 기능을 제공해 자신이 원하는 목적지를 보다 편하게 찾을 수 있고, 여행 중 커뮤니케이션을 원활히 할 수 있도록 도울 예정이다.

 

롯데는 향후 지역 식당, 상점 등 소상공인들과의 제휴를 확대해 앱에 맛집과 인기 여행지 정보를 계속 업데이트해 나갈 계획이다. 또 유커들이 자주 찾는 키워드, 주요 동선, 이용 시간대 등 빅데이터를 소상공인에 제공해 이들이 중국인 마케팅을 펼치는데 도움을 줄 계획이다.

 

관광안내 앱은 현재 애플 스토어, 구글 플레이 스토어와 함께 360, 바이두 등 중국 주요 앱마켓에서 무료로 다운받을 수 있다.

 

이진성 롯데 미래전략센터장(상무)는 "면세점, 백화점 등 롯데 그룹을 통해 유입되는 요우커를 타 계열사, 중소업체 및 소상공인들로 소개하는 효과가 기대된다"며 "중국인 관광객들이 모바일을 통해 쉽게 정보에 접근할 수 있는 만큼 우리나라 관광 만족도 향상에도 기여할 수 있을 것"이라고 말했다.

 

(사진제공=롯데그룹)

 

이철 기자 [e-mail]

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