인사담당자 사로잡는 면접법…"지각은 금물"

2015-10-19 09:13:01 ㅣ 2015-10-19 09:13:01

짧은 면접시간 동안 인사담당자들에게 최대한 좋은 인상을 남기기 위해서는, 면접의 첫 인사부터 마지막 한 마디까지 꼼꼼하게 신경을 써야 한다. 그렇다면, 면접에서 어떤 행동이나 답변이 기업 인사담당자들의 눈에 호감을 사고, 반대로 부정적 인상을 심어줄까?

19일 사람인(대표 이정근)이 기업 인사담당자 299명을 대상으로 ‘신입 채용 면접 시 행동 및 답변 평가’를 주제로 조사한 결과를 토대로 살펴봤다.

◇ 면접장에서 처음 봤을 때

첫인상은 평가에도 영향을 미칠 수 있는 만큼 중요한데, 이때 자신도 모르게 나온 부주의한 행동으로 인해 나쁜 인상을 남기지 않도록 유의한다.

실제로 인사담당자들은 부정적인 첫인상을 남기는 지원자의 행동으로 ‘지각’(66.9%)을 가장 많이 선택했다. 지각은 업무 방해는 물론 다른 지원자들에게도 불편을 끼치는 만큼 금물이다. 계속해서 ‘대기실에서 통화하는 등 산만한 태도’(12.4%), ‘첫 인사를 하지 않음’(9%), ‘다른 지원자들과 시끄럽게 떠드는 행동’(2.3%) 등이 있었다.

반대로 처음 대면했을 때 호감을 사는 행동으로는 ‘미소와 밝은 표정’(46.5%), ‘씩씩하게 인사하는 등 의욕 넘치는 태도’(25.1%), ‘단정한 복장 등 깔끔한 차림새’(14.4%), ‘차분한 태도’(14%) 순으로 답했다.

◇ 자기소개는 지원회사 정보 담아라

면접 첫 질문으로 가장 많이 활용되는 것은 단연 자기소개다. 본인을 처음 상대에게 알리는 기회인 만큼, 경쟁자들과 차별화될 수 있는 답변이 필요하다. 기업에서는 어떤 유형의 자기소개에 호감을 느끼고 있을까? 절반 이상(51.8%)이 ‘지원 회사와 연결된 소개’를 선택했다. 뒤이어 ‘본인의 강점 부각에 초점 맞춘 소개’(30.1%), ‘직접 행동을 곁들여 설명하는 소개’(8.4%), ‘본인의 일대기를 스토리텔링으로 소개’(5.4%) 등의 답변이 있었다.

◇ 필수질문은 답변 미리 생각해라

면접 질문이 다양해지고 있지만, 그럼에도 꼭 필요한 질문은 있다. 반드시 물어보는 질문 1위는 ‘지원동기’(57.9%, 복수응답)였다. 이외에 ‘직무에 대한 생각’(52.8%), ‘직무 관련 본인의 강점’(47.2%), ‘직무 관련 지식’(33.4%), ‘가족 등 성장과정’(21.7%), ‘보유하고 있는 기술’(19.4%) 등을 들었다.

기업 정보와 관련해서 질문으로 많이 활용되는 소재는 ‘회사 장단점’(32.1%, 복수응답)을 첫 번째로 꼽았다. 다음으로 ‘기업 비전’(30.1%), ‘향후 비전’(30.1%), ‘핵심사업’(26.8%), ‘기업문화’(21.7%), ‘업계 트렌드’(20.4%), ‘인재상’(20.4%) 등의 순이었다. 이러한 필수질문에 대한 답변 내용을 미리 생각해두면, 현장에서 질문을 받았을 때 수월하게 답변할 수 있다.

◇ 최종 발언 기회 최대한 활용하라

면접에서 마지막으로 하고 싶은 말을 할 기회를 주는 경우가 종종 있다. 이때 못했던 말을 더 해야 할지, 또는 궁금했던 점을 물어볼지 궁금해하는 구직자들이 많다. 실제로 기업에서는 어떤 답변을 기대하고 있을까?

‘입사의지 표현’이 57.9%로 1위를 차지했다. 뒤이어 ‘업무에 관련된 세부적인 질문’(14.7%), ‘본인의 강점 재부각’(9.4%), ‘면접기회에 대한 감사의 말’(9.4%), ‘본인의 강점 재부각’(6.6%) 등의 답변을 할 때 긍정적으로 보고 있었다.

반대로 ‘연봉 등 조건에 대한 과도한 기대’(54.8%), ‘자만하는 것 같은 자기자랑’(20.1%), ‘다른 지원자 비하하는 듯한 발언’(11.7%), ‘면접 내용에 대한 자책’(8%) 등은 적절하지 않다고 응답했다.