신세계백화점, '밀레니얼 모시기 실험' 효과

온라인 및 SNS 브랜드 등 입점…강남점 영캐주얼 장르 매출 7.5% 신장

[뉴스토마토 김응태 기자] 신세계백화점의 ‘밀레니얼 세대' 공략이 통했다.

 

신세계 강남점 5층 스타일바자 매장 전경. 사진/신세계백화점

 

신세계는 지난해 9월 강남점 5층 영캐주얼 매장에 백화점에서 보기 힘든 브랜드로 구성한 편집 매장을 선보여 젊은 고객의 유입을 높였다고 4일 전했다.

편집매장 ‘스타일바자(S.tyle BAZAAR)’는 142평 규모로 트렌디한 패션 브랜드를 한 자리에 모은 공간이다. 시장 거리 혹은 상점가를 뜻하는 ‘바자(bazaar)’에서 착안해 현재 유통 트렌드인 가성비와 가심비에 맞는 스타일을 다양하게 준비한 것이 특징이다.

 

특히 온라인에서만 판매하는 소규모 브랜드나 1인 기업의 SNS 브랜드를 강남 한복판 백화점에서 소개했다. 해당 브랜드에겐 백화점 입점 기회를 제공하고 백화점 입장에서는 고객들에게 새로운 아이템을 선보인다는 점에서 시너지를 내는 셈이다. 현재 스타일바자에는 의류 브랜드 7개와 잡화 브랜드 4개가 입점했다.

 

신세계는 ‘스타일바자’를 통해 2030 젊은 층의 입맛에 맞는 브랜드를 소개하며 백화점을 찾지 않던 고객들까지 사로잡았다. 오픈 1년을 맞은 현재 스타일바자의 실적은 목표 매출 20%를 초과 달성하며 순항 중이다.

 

스타일바자가 들어선 강남점의 영캐주얼 장르의 매출도 같은 기간 7.5% 신장세를 보였다. 무엇보다 2030세대의 호응이 컸다. 예전 강남점 영캐주얼 매장은 40대 이상이 많았지만, 스타일바자가 오픈한 이후 젊은 고객이 눈에 띄게 증가했다. 오픈 이후 1년간 연령별 고객 비중을 분석해보면 40세 이상 고객은 6.8%포인트 감소한 반면 39세 이하 고객은 10%포인트 늘었다.

 

또한 스타일바자는 기존 편집숍과 달리 아이템만 선별해서 보여주는 게 아니라 신진 디자이너와 라이프스타일을 다양하게 소개한다는 점에서 차별점을 갖는다. ‘장터’라는 콘셉트에 맞게 다양한 MD(상품구성)을 3개월 단위 팝업으로 구성한 것도 눈에 띈다. 유행에 민감한 젊은 고객들의 입맛에 맞춰 최신 유행 아이템과 브랜드를 배치해 고객들의 만족도를 높였다.

 

스타일바자 오픈 때부터 꾸준히 매장을 꾸려온 ‘소호 픽’은 SNS 인플루언서들의 ‘숍인숍(shop in shop)’ 편집 공간이다. 2주에 한번씩 셀러를 교체하는 이 공간에서는 수만 명의 팔로워를 보유한 유명 인플루언서의 패션 의류 상품을 주로 선보인다.

 

신세계백화점 상품본부 손문국 부사장은 “패션 트렌드와 고객 취향에 맞춰 MD 구성이 달라지는 신개념 패션 팝업 장터가 1주년을 맞이했다”면서 “스타일바자를 통해 트렌드에 민감한 젊은 고객들의 발길을 오프라인에서 사로잡을 것”이라고 말했다. 

 

김응태 기자 [e-mail]

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